Obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodní společnosti Bicyclecafe, s.r.o. se sídlem Žitomírská 693/39, 101 00, Praha 10 identifikační číslo: 27911888, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 125977 pro prodej zboží prostřednictvím online obchodu umístěného na internetové adrese www.peakdesign.cz.

Bicyclecafe s.r.o.
Žitomírská 39, Praha 10, 101 00
IČO: 27911888; DIČ CZ27911888
(jsme plátci DPH)

Ceny zboží
Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách peakdesign.cz jsou koncové ceny včetně 21% DPH. Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.

Doprava, poštovné

Objednávky odesílá náš logistický partner AGORA DMT, a.s. Objednávky zasíláme pouze na dodací adresy v ČR a na Slovensku. Pro dopravu do jiných států nás prosím kontaktujte.

ČR: Zboží standardně expedujeme obvykle v den objednávky (při objednání v pracovní dny do 16:00) nebo následující pracovní den službou PPL. Pokud je to u produktu uvedeno, dojde k expedici až v okamžiku dostupnosti. Při nákupu nad 2000 Kč je balné a poštovné zdarma, při nákupu do 2000 Kč účtujeme balné a poštovné 80 Kč. Termín doručení je jeden (pracovní) den po odeslání.

Objednávky na Slovensko
Zboží standardně expedujeme obvykle v den objednávky (při objednání v pracovní dny do 16:00) nebo následující pracovní den službou PPL. Doručení na Slovensku zajišťuje DHL. Při nákupu nad 2000 Kč / 75 EUR je balné a poštovné zdarma, při nákupu do 2000 Kč účtujeme balné a poštovné 120 Kč / 5 EUR. Doručení na Slovensko trvá obvykle 1-3 dny. Dobírku zaplatíte PPL (doručuje DHL) v EUR.

Platba za zboží

Za zboží můžete zaplatit jedním z těchto způsobů:
● Bezhotovostbní online platba – pomocí platební brány GoPay. Platební brána GoPay nabízí online platební metody v rámci jediného uživatelského rozhraní, kde provedete výběr preferované platební metody (platební karta, Google Pay, PayPal). Posléze budete prřesměrování na rozhraní zvolené platební metody, kde budete vyzváni k zadání uživatelských údajů a k dokončení platby.

● Dobírka – standartní zbůsob platby při zaslání zboží službou PPL.
● Převodem na účet – za zboží můžete zaplatit převodem na náš účet (FIO – 2201280845/2010 pro platby v CZK, platbu v měně EUR zadejte jako SEPA platbu na účet FIO – IBAN: CZ1020100000002901280870). Na přání Vám vystavíme proforma fakturu. Zboží expedujeme v okamžiku připsání částky na náš účet.

Vrácení zboží

Kupující má právo vrátit zboží, které je nepoškozené, nepoužité, v původním stavu, originálním obalu a nadále prodeje-schopné bez udání důvodu do 14 dnů, přičemž je povinen dopravit zboží na vlastní náklady na níže uvedenou adresu. Za vrácené zboží vám bude při splnění všech uvedených podmínek vrácena jeho cena, kterou jste uhradili. Peníze zašleme převodem na účet do 14 dnů od přijmutí vráceného zboží. Číslo účtu prosím zašlete spolu se zbožím. V případě nedodržení uvedených podmínek zboží zašleme zpět s vysvětlením, proč nebylo odstoupení od smlouvy akceptováno.

Reklamace zboží

Po převzetí si zásilku vždy pečlivě překontrolujte, zda-li je kompletní, není porušený obal a obsah odpovídá objednávce, případné chybějící kusy, porušený obal atd. reklamujte přímo u přepravce při převzetí zásilky. O ostatních nesrovnalostech v zásilce nám dejte neprodleně vědět emailem (info@peakdesign.cz), nejpozději avšak do 48 hodin od doručení zásilky.

Na zboží je poskytována standardní 24 měsíční záruční lhůta, která se však nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným zacházením, či mechanickým poškozením. Reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě nejpozději však do 30ti dnů od převzetí vadného zboží, zpravidla však ve lhůtě výrazně kratší.

Nad rámec standardní 24 měsíční záruční lhůty poskytujeme limitovanou doživotní záruku. Tuto záruku garantuje současně přímo výrobce Peak Design. Pokud se některá část vašeho produktu Peak Design stane po uplnynutí standardní 24 měsíční záruční lhůty nefunkční nebo vadnou, opravíme nebo vyměníme jej za plně funkční produkt ve stejném nebo lepším stavu. Nelze se tedy domáhat finančního vyrovnání. Tyto reklamace budou řešeny v co možná nejrychlejším termínu a vždy ve prospěch spotřebitele, nejpozději však maximálně do 45 dnů od přijetí reklamace.

Zboží k reklamaci zašlete na níže uvedenou adresu spolu s kopií dokladu o koupi a přesným popisem vady. Bez těchto náležitostí nemůže být reklamace posouzena a vyřízena, tudíž bude vrácena zpět kupujícímu. Nezapomeňte na Vaši adresu včetně telefonního čísla (potřebujeme pro zaslání vyřešené reklamace zpět pomocí PPL) a email (abychom Vás mohli informovat o průběhu a vyřízení reklamace). Pokud se s námi předem nedohodnete jinak, posílejte pokud možno kompletní balení včetně příslušenství.

Reklamované či vrácené zboží zasílejte na adresu:

AGORA DMT, a.s.
Hana Svobodová | Reklamační odd.
Řípská 1321/11c
627 00 Brno-Slatina

O průběhu a vyřízení reklamace se také můžete informovat na naší kontaktní adrese prodávajícího: adresa pro korespondenci: Bicyclecafe s.r.o., Žitomírská 39, 10100 Praha 10, adresa elektronické pošty info@peakdesign.cz, telefon 737 202 960.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin., eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2018 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici v sídle a provozovnách firmy Bicyclecafe, s.r.o. nebo elektronicky na www.peakdesign.cz

Ochrana osobních údajů

Při nákupu nebo registraci zadáváte některé své osobní údaje z následujících – jméno a příjmení, obchodní firma, doručovací adresa, fakturační adresa, IČ a DIČ podnikající fyzické osoby, telefon a adresa elektronické pošty. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vašich objednávek a ke komunikaci s Vámi.

Během doby našeho obchodního vztahu užívání shromažďujeme informace o Vašich objednávkách, které jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, k vyřízení reklamací apod. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi a neposkytujeme je třetím osobám. Vyjímkou je distribuční firma AGORA DMT, a.s., Řípská 1321/11c, 627 00 Brno-Slatina, IČO: 27747255), která pro nás Vaše objednávky expeduje a v případě expedice na Slovensko také fakturuje. Firmě Agora DMT předáváme pouze informace nutné pro expedici a případně fakturaci. Firma Agora DMT je dále neposkytuje třetím osobám, s vyjímkou těch nutných k doručení, předaných přepravní společnosti (PPL, DPD nebo DHL), která doručení zajišťuje.

Naše společnost si váží Vaší důvěry a chrání Vaše osobní údaje před zneužitím. Informace o Vás shromažďujeme také proto, abychom zkvalitnili své služby pro Vás. Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné. Naše společnost neprodává ani nepronajímá Vaše osobní údaje žádné třetí straně, v případě objednávky s požadavkem na doručení zboží je však předáváme přepravní společnosti, která doručení zajišťuje.

Používáním našeho internetového obchodu a využíváním našich služeb potvrzujete, že berete na vědomí zpracování výše uvedených osobních údajů a informací o Vašich nákupech. Vaše osobní údaje budou vždy zpracovány v souladu s příslušnými právními předpisy, což jsou zejména:

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (tzv. „GDPR“)
Zákon o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.,
Zákon o některých službách informační společnosti č. 480/2004
Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Jakékoliv dotazy, pokyny nebo připomínky ohledně zpracování osobních údajů nám posílejte na info@peakdesign.cz.